/コールセンターで問い合わせ対応◎繁忙期でスタッフ増員中!\電気利用のお客様からの電話問合せ対応、システム入力のお仕事です。▼問合せ例・電気料金や使用量を知りたい・電気料金の支払い時期を確認したい・支払方法や請求先住所、契約名義を変更したい など▼応対方法流れ(電気料金照会の場合)ヘッドセットを付けて電話に出る↓お名前や住所などをトークスクリプトに沿って聞き取り↓マニュアルに従ってご本人確認を行う↓聞き取った内容をシステムで検索し、契約内容を確認↓電気料金をご案内して電話を切る↓応対内容をシステムに入力