＜大手メーカーの太陽光発電やIoT機器に関する電話問合せ＆メール対応＞サービス内容や、購入いただいた機器の設定、操作方法のお問合せ対応です。資料や説明書を確認しながらご案内いただきます。※問合せは一般のお客様からがメインです。＜問合せ例＞「モニタの設定方法を教えてほしい」「エラーが出ているけどどうしたらいいですか？」「接続方法を教えてください」など電話対応後は、受電内容をシステムに入力していきます。問合せ内容によっては、別の担当部署へ連携することもあります。＜業務量＞対応件数は、一人当たり多くても1日15件程度！対応時間は1件あたり、通話時間+後処理で20分ほどです。
